Missão, Visão e Política da Qualidade

Data: 26-10-2017

Missão

O grupo Mourauto Lda., é um grupo de empresas que todos os dias fornece as melhores soluções na reparação automóvel ao preço mais justo para o cliente, utilizando os melhores e mais avançados recursos disponíveis e know-how técnico, de modo a satisfazer as necessidades dos clientes mais exigentes. Estamos atentos ao futuro.

Visão

Ser referência nacional no sector automóvel, para clientes e parcerias.

Superar as expectativas dos nossos clientes, eventuais clientes, colaboradores e parcerias institucionais. Contribuir para a mobilidade sustentada de pessoas e bens.

Política da Qualidade

O grupo Mourauto Lda., compromete-se a:

1. Desempenhar a sua atividade numa filosofia de melhoria contínua, garantindo o cumprimento dos requisitos da ISO 9001:2015 e os requisitos e regulamentares aplicáveis;

2. Satisfação e fidelização dos clientes – através do fornecimento de produtos/serviços que vão ao encontro dos requisitos e necessidades dos seus clientes e utilizadores, e na medida do possível, das suas expectativas;

3. Satisfação e envolvimento dos seus colaboradores – valorizando-os profissionalmente e proporcionando condições adequadas para o exercício das suas funções;

4. Cooperação com os seus principais fornecedores – através da disponibilização de conhecimentos e de informações numa tentativa de crescimento mútuo;

5. Produzir de modo a rentabilizar os recursos;

6. Satisfação e reconhecimento da comunidade envolvente – cumprindo com a legislação aplicável e, na medida das possibilidades, colaborando no desenvolvimento cultural da sociedade.

O grupo Mourauto Lda., confia nestes princípios e apela a uma atitude ativa e responsável de todos os colaboradores por forma a promover a melhoria contínua e eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade, comprometendo-se a assegurar os recursos técnicos, financeiros e humanos necessários.